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老人ホームの設備の確認 その３５

老人ホームの設備を確認する際の注意事項として、お風呂や食堂、ロビーなどの共有スペースも確認して下さい。専用居室が狭くても中庭やラウンジ、多目的ホール、エントランスホールや廊下幅などに十分なゆとりがあると、充実した生活ができると思います。デイコーナーやデイルームが気の利いた場所にあるとコミュニケーションが取りやすくなります。さらに有料老人ホームのグレードが高くなりますと、美容室や茶室、バーカウンターや図書室などもあります。
単身で暮らしている高齢者のかたにとってみれば、病気や体調が崩れたことによって思うように体が動かなくなってしまうことが自分自身だけではなく、家族にとっても何より心配なことです。
核家族化が進む現在の日本では、身近に世話をしてくれる家族がいない、家族に面倒をかけたくないなどの理由から、高齢者の身の周りの世話をしてくれる居住施設である「老人ホーム」の需要が高まってきています。
要介護高齢者は、痴呆ではなくても判断能力が鈍ったり、ご自分で判断できないようなケースもたくさんありますから、家族の果たす役割は非常に大きく、しっかり連携し、信頼関係を維持していくのことは、経営上も実際のサービス提供上でも非常に重要な要素です。そのため、ご家族からのクレームやトラブルについても、十分配慮し、しっかり対応する必要があります。どんなにしっかり説明をしていても、実際の老人ホームでの生活が始まると様々な意見が寄せられます。
クレームや意見は、できるだけ少なくするのではなく、どんどん出してもらうという気持ちが大切です。それが小さなことであっても、聞いたままにするのではなく、家族に対してフィードバックすることが大切です。普段から家族や入居者としっかりコミュニケーションをとって、信頼関係を築いていれば、転倒・骨折などの事故でも大きなトラブルに発展することはありません。

現在施設がなかなか増えない理由には介護保険財政の悪化があります。どこの自治体も施設を作ると介護保険料を支払わなくてはなりませんので、お金があるので施設を作りたいという法人にも簡単には建設を認めないのです。介護職員は、１年間に５人に１人がやめていくのが現状です。職員は、基本的にまじめで、熱意もあり良心的な仕事ぶりをするが、心の中に憎しみが芽生えてしまう。辞めていく人も多ければ、病んでいる人も多いんです。
夜間の医療ケアが必要のない方は、日中のみ看護師が常駐というホームでも受け入れ可能の場合もあります。いずれにせよ、具体的にどんな方法で対応してもらえるのか、その医療行為に対してケアの経験はあるのか等、詳細を確認することが大切です。医療機関は、地域での役割を認識しながら機能分担と相互連携を推進していく必要があります。また、中核的な「地域医療支援病院」の機能を担う施設の整備が望まれます。
居室内や共有スペースなどでも、バリアフリー設計で使いやすいか、お客様のニーズを満たしているかも注目して下さい。想像するのは難しいかもしれませんが、将来、車椅子での生活になられたことも考えながら見学されることをお勧めします。また、居室やトイレにナースコールの有無も確認して下さい。最近は福祉住環境の研究も進み、新しい設備も開発されています。しかし、箱だけが良くて中身が伴わないホームがあります。逆に設立してから年数が経ってるところには、これが高齢者施設？と思わざるを得ないホームもあります。
クレームや意見は、できるだけ少なくするのではなく、どんどん出してもらうという気持ちが大切です。それが小さなことであっても、聞いたままにするのではなく、家族に対してフィードバックすることが大切です。普段から家族や入居者としっかりコミュニケーションをとって、信頼関係を築いていれば、転倒・骨折などの事故でも大きなトラブルに発展することはありません。

有料老人ホームの善し悪しは、介護サービスについてみると、数多くの職員によって大きく左右されます。職場が荒廃していて、職員の入れ替わりが速いような有料老人ホームでは困ります。
数多くの異なる職種のホーム職員が、お互いに毎日のように顔を合わせていて、チームワークがよくとれていたり、職員の定着率がよかったりすると、一人一人の入居者の個別の事情や好みに対しても理解が深まります。そうなると、気持ちのよい介護サービスを皆様は受けることができます。
単身で暮らしている高齢者のかたにとってみれば、病気や体調が崩れたことによって思うように体が動かなくなってしまうことが自分自身だけではなく、家族にとっても何より心配なことです。
核家族化が進む現在の日本では、身近に世話をしてくれる家族がいない、家族に面倒をかけたくないなどの理由から、高齢者の身の周りの世話をしてくれる居住施設である「老人ホーム」の需要が高まってきています。
夜間の宿直者について介護保険の指定基準では、定員５〜９人のグループホームで一人、特別養護老人ホームは定員25人以下で一人、介護老人保健施設は定員40人以下で一人と定められているそうです。施設の功績をみるのもいいでしょう。介護の仕事は大変です。ご家族や入居される方の多くが、入居前の心配事として『他の入居者との人間関係』を挙げられます。
クレームや意見は、できるだけ少なくするのではなく、どんどん出してもらうという気持ちが大切です。それが小さなことであっても、聞いたままにするのではなく、家族に対してフィードバックすることが大切です。普段から家族や入居者としっかりコミュニケーションをとって、信頼関係を築いていれば、転倒・骨折などの事故でも大きなトラブルに発展することはありません。

オススメの老人ホーム

べるびー水戸
ＪＲ赤塚駅・徒歩１分、ペットと同居できる介護付有料老人ホーム
TEL 029-309-0770
〒311-4141　茨城県水戸市赤塚１丁目１　
http://www.bellevie.jp/
belle@jsdi.or.jp
施設介護サービス、特別養護老人ホーム、有料老人ホーム、老人福祉施設

介護老人福祉施設／舞ヶ丘明静苑
小倉南区における老人福祉サービスの拠点“安らぎの人生を”
TEL 093-962-5050
〒802-0824　福岡県北九州市小倉南区大字横代３８０−２　
http://www.meiseien.com/
meiseien@aurora.ocn.ne.jp
老人福祉施設

社会福祉法人狭山福祉会
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TEL 04-2954-8855
〒350-1335　埼玉県狭山市柏原７５８−４　
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福寿草特別養護老人ホーム
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